Lanzan en Ahome un nuevo sistema digital de atención ciudadana, único en el estado
La plataforma denominada “Ahome Cerca de Ti” fue presentada de manera oficial, a fin de impulsar la premisa de Gobierno sin fronteras y sin horario los 365 días al año, en cualquier parte del mundo.
Ante representantes de diversos sectores productivos y habitantes del municipio,autoridades presentaron el nuevo sistema digital de atención ciudadana “Ahome Cerca de Ti”, el cual tiene como principales objetivos: lograr la eficiencia en trámites y servicios, promover la transparencia de la gestión pública, la sistematización de indicadores en línea, reducir costos, consolidar información para la toma de decisiones de Gobierno, crear estrategias, así como proporcionar apoyos sociales a los grupos vulnerables de la población, entre otros.
En el evento el Pdte. Arturo Duarte García, destacó que fueron dos años de arduo trabajo y gestiones para consolidar la plataforma www.ahomecercadeti.gob.mx que coloca al Municipio de Ahome a la vanguardia a nivel nacional, recordó que se requirió una inversión de 16 millones de pesos para la implementación de dicha herramienta, que permitirá agilizar la atención en beneficio de la población que radica en comunidades y colonias, ahomenses residentes en otros estados y en el extranjero.
“Iniciaremos con la Dirección de Participación Ciudadana, una de las que mayor demanda y solicitudes presenta, en forma gradual se van a anexar los trámites de DIF, DIDESOL hasta incluir al 100% de las dependencias” agregó Duarte García, quien así mismo se refirió a la oportunidad de los Gobernantes de contar con dispositivos que les permitan información detallada sobre el quehacer de la administración, incluso sobre la atención que brindan funcionarios a la ciudadanía.
Correspondió al Secretario del Ayuntamiento Álvaro Ruelas Echave, explicar a detalle la forma de operar del programa “Ahome Cerca de Ti”, dijo que los canales para acceder a los servicios y atención serán: la página web www.ahomecercadeti.gob.mx, línea telefónica, correo electrónico, chat en vivo, atención presencial en dependencias y ventanillas, con ello mencionó que se aprovecharán las ventajas que ofrecen las tecnologías de información y comunicación como facilitadores de los procesos de gestión pública municipal.
“Con la instrumentación del sistema se establece un nuevo modelo de atención ciudadana y se colocará al municipio de Ahome en un escenario de modernidad, altamenteperceptible por la población, se busca de esta formarevertir la mala imagen de las administraciones públicas en términos de facilidad para proporcionar servicios, hacer negocios y realizar trámites” puntualizó del funcionario.
Al final de la presentación que tuvo lugar en la plaza del Centro de Innovación y Educación CIE, tanto el Alcalde como el Secretario fueron abordados por la prensa para conocer a detalle la forma de operar del programa “Ahome Cerca de Ti”, ambos anunciaron que en breve se iniciará una campaña de socialización de sus múltiples ventajas, para que la ciudadanía logre aprovecharlo al 100%.
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